《消费心理十四讲:解码消费者行为背后的心理密码》
在当今社会,消费已成为人们生活中不可或缺的一部分,而了解消费者的心理,对于商家、企业和个人来说都具有重要意义,由著名心理学家、消费行为研究专家张晓刚所著的《消费心理十四讲》一书,深入浅出地剖析了消费者行为背后的心理机制,为读者揭示了消费心理的奥秘。
作者:张晓刚
出版社:中国社会科学出版社
出版时间:2018年
《消费心理十四讲》一书共分为十四章,涵盖了消费心理学的核心内容,作者张晓刚结合自身丰富的实践经验,从心理学、社会学、经济学等多个角度,对消费心理进行了全面、系统的阐述。
1、消费心理概述:介绍了消费心理学的起源、发展及研究方法,使读者对消费心理学有一个初步的认识。
2、消费者需求与动机:分析了消费者需求的产生、发展和变化,以及动机对消费行为的影响。
3、消费者认知与信息处理:探讨了消费者如何获取、处理和利用信息,以及认知偏差对消费行为的影响。
4、消费者情感与态度:分析了消费者情感、态度对消费行为的影响,以及如何通过情感营销提升消费者满意度。
5、消费者个性与自我概念:研究了消费者个性、自我概念对消费行为的影响,以及如何针对不同个性特点进行营销。
6、消费者决策过程:分析了消费者在购买过程中的心理活动,以及如何影响消费者的购买决策。
7、消费者购买行为:研究了消费者购买行为的类型、影响因素和策略,以及如何提高消费者购买意愿。
8、消费者忠诚度与口碑传播:探讨了消费者忠诚度的形成、维护和提升,以及口碑传播对消费行为的影响。
9、消费者心理障碍与消费风险:分析了消费者心理障碍和消费风险对消费行为的影响,以及如何应对这些问题。
10、消费者权益保护与消费者权益运动:介绍了消费者权益保护的重要性、法律法规和消费者权益运动的发展。
11、消费者心理与市场营销策略:研究了消费者心理在市场营销中的应用,以及如何制定有效的营销策略。
12、消费者心理与品牌建设:分析了消费者心理在品牌建设中的作用,以及如何塑造品牌形象。
13、消费者心理与企业文化:探讨了消费者心理对企业文化的影响,以及如何构建积极向上的企业文化。
14、消费者心理与可持续发展:研究了消费者心理在可持续发展中的作用,以及如何实现消费与环境的和谐共生。
《消费心理十四讲》一书为我们揭示了消费心理的奥秘,有助于我们更好地理解消费者行为,为商家、企业和个人提供有益的启示。