《物业管理公司管理实务:理论与实践相结合的物业管理经典指南》
物业管理作为现代城市生活中不可或缺的一部分,其管理水平直接关系到居住环境的质量和居民的生活满意度,为了帮助物业管理公司提升管理水平,我国出版了一本深受业界好评的书籍——《物业管理公司管理实务》,以下是关于这本书的详细介绍。
作者:张晓辉
出版社:中国建筑工业出版社
出版时间:2018年
《物业管理公司管理实务》是一本理论与实践相结合的物业管理经典指南,由资深物业管理专家张晓辉所著,本书以物业管理公司的实际运营为背景,详细阐述了物业管理的基本理论、实务操作、法规政策以及创新管理方法。
第一章:物业管理概述
1、物业管理的定义与特点
2、物业管理的分类与作用
3、物业管理的发展历程
第二章:物业管理公司组织架构与人员配置
1、物业管理公司的组织架构
2、物业管理公司的人员配置
3、人员培训与绩效考核
第三章:物业管理实务操作
1、入住与交房管理
2、维修与保养管理
3、安全与消防管理
4、环境与绿化管理
5、客户服务与投诉处理
第四章:物业管理法规政策
1、物业管理相关法律法规
2、政策解读与实务应用
3、物业管理纠纷处理
第五章:物业管理创新管理方法
1、智能化物业管理
2、绿色物业管理
3、社区化物业管理
4、互联网+物业管理
第六章:物业管理案例分析
1、成功案例分析
2、失败案例分析
3、案例启示与借鉴
1、理论与实践相结合:本书不仅阐述了物业管理的基本理论,还结合实际案例,使读者能够更好地理解和掌握物业管理实务操作。
全面:本书涵盖了物业管理公司的组织架构、人员配置、实务操作、法规政策、创新管理方法等多个方面,为读者提供了全面的知识体系。
3、案例丰富:本书精选了多个物业管理案例,帮助读者了解物业管理在实际工作中的应用,提高解决实际问题的能力。
《物业管理公司管理实务》是一本实用性极强的物业管理经典指南,对于物业管理公司管理者、从业人员以及相关专业人士都具有很高的参考价值,通过阅读本书,读者可以全面了解物业管理公司的运作,提升自身的管理水平,为我国物业管理事业的发展贡献力量。