《商务与行政沟通第七版》：提升沟通技巧，助力职场发展
《商务与行政沟通第七版》是一本专注于商务和行政领域沟通技巧的权威著作，本书由美国著名沟通学专家杰瑞·韦斯特（Jerry West）所著，由美国著名出版社Prentice Hall出版，于2019年首次出版。
作者简介：
杰瑞·韦斯特，美国知名沟通学专家，拥有丰富的教学和研究经验，他在商务沟通、跨文化沟通等领域有深入的研究，出版过多部畅销书籍，广受业界好评。
出版社简介：
Prentice Hall是一家国际知名的出版社，隶属于教育巨头美国教育出版集团（Pearson），该出版社致力于出版高质量的学术著作和教材，为全球范围内的教育工作者和学生提供优质的教育资源。
出版时间：
《商务与行政沟通第七版》首次出版于2019年，是商务与行政沟通领域的经典之作。
书籍介绍：
《商务与行政沟通第七版》是一本全面介绍商务和行政沟通技巧的实用指南，本书以提升职场沟通能力为核心，从沟通理论、技巧、策略等方面进行了深入剖析，书中结合了大量实际案例，帮助读者更好地理解和应用沟通技巧。
大纲：
第一章：沟通概述
1、1 沟通的定义与重要性
1、2 沟通的类型与渠道
1、3 沟通障碍与解决方法
第二章：商务沟通技巧
2、1 听力技巧
2、2 语言表达技巧
2、3 非语言沟通
2、4 跨文化沟通
第三章：行政沟通技巧
3、1 会议沟通
3、2 演讲技巧
3、3 内部沟通
3、4 外部沟通
第四章：沟通策略与技巧
4、1 沟通计划与目标设定
4、2 沟通反馈与调整
4、3 沟通效果评估
4、4 沟通冲突与解决
第五章：案例分析
5、1 案例一：成功沟通案例
5、2 案例二：沟通失败案例
5、3 案例三：跨文化沟通案例
本书通过以上章节的详细阐述，旨在帮助读者掌握商务与行政沟通的技巧，提升职场竞争力，无论是职场新人还是资深人士，都能从本书中获得宝贵的沟通经验。
《商务与行政沟通第七版》是一本极具实用价值的沟通学著作，它不仅为广大职场人士提供了丰富的沟通技巧，还强调了沟通在职场发展中的重要性，通过学习本书，读者可以更好地应对职场沟通挑战，提升个人综合素质，助力事业成功。